Passenger Services Agent At Service Counter (Psac)

Description:

Passenger Services Agent At Service Counter (PSAC) adalah petugas layanan pelanggan di stasiun yang bertugas menangani layanan ticketing penumpang di konter resmi stasiun dan memberikan informasi lainnya kepada penumpang yang berkaitan dengan pelayanan kereta.

Key Responsibilities

• Melakukan kegiatan penjualan dan kegiatan lainnya yang terkait seperti Refund, reschedule, penyelarasan tarif dan administrasi penjualan tiket di counter stasiun baik untuk penjualan regular atau pemesanan rombongan;
• Melakukan kegiatan penguraian antrian penjualan di counter stasiun dan/atau mengarahkan, memandu pelanggan ke mesin penjualan tiket;
• Bertanggung jawab atas uang penjualan tiket sesuai pada jadwal kerjanya;
• Memahami syarat dan ketentuan angkutan penumpang yang berlaku di perusahaan;
• Melayani kebutuhan pelayanan informasi, saran dan/atau keluhan pelanggan;
• Melakukan kegiatan lainnya yang menunjang pelayanan kepada pelanggan.
• Bersedia di tempatkan di Stasiun Halim, Karawang, Tegalluar, Padalarang

Required Qualifications

• Pria & Wanita;
• Tinggi Badan Min. 170cm (Pria), 165 (Wanita) dengan postur proposional;
• Berpenampilan Menarik;
• Usia 18 dan maksimal 25 tahun;
• Memiliki Pendidikan minimal D3;
• Berkelakuan Baik dibuktikan dengan SKCK;
• Sehat Jasmani dan Rohani dibuktikan dengan surat keterangan sehat;
• Bersedia bekerja secara Shifting;
• memiliki pengalaman kerja sebagai kasir, teller, atau di bidang pelayanan lainnya.

Preferred Qualifications

• Menguasai bahasa inggris baik secara lisan maupun tulisan;
• Memiliki kemampuan analisa dan mendengarkan yang baik serta siap bekerja di bawah tekanan;
• Komunikatif dan memiliki kemampuan negosiasi yang baik;
• Mampu bekerjasama dengan tim/kelompok serta memiliki interpesonal skill yang baik;
• Mampu mengoperasikan computer dan terbiasa menggunakan MS Office;
• Berdomisili di Bandung dan sekitarnya.