Renewal & Key Account Management OGS Supervisor

Deskripsi Lowongan

• Mengembangkan dan menerapkan strategi bisnis Employee Benefit untuk mencapai target renewal dan persistensi nasabah
• Memantau dan menganalisis data nasabah Optima Group Saving (OGS), mengembangkan dashboard, serta memastikan kesesuaian dengan kebutuhan nasabah dan regulasi yang berlaku
• Menjaga hubungan baik dengan klien melalui kunjungan, sosialisasi produk dan manfaat, serta layanan purna jual
• Berkoordinasi dengan divisi terkait untuk menyelesaikan keluhan nasabah dan memastikan kelancaran penanganan klaim, endorsement, invoice, dan permintaan nasabah lainnya
• Menyusun laporan berkala, melakukan rekonsiliasi data, serta memantau Perjanjian Kerja Sama (PKS), addendum, dan pelaporan ke OJK
• Mengembangkan inisiatif customer engagement dan program promosi untuk memperkuat hubungan dan mendukung retensi nasabah

Kualifikasi

• Penempatan di Jakarta Selatan.
• Pendidikan minimal S1 Pemasaran, Ekonomi, atau bidang terkait
• Pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang terkait atau 4 tahun total pengalaman kerja
• Wajib mahir berbahasa Inggris
• Memiliki pemahaman mengenai industri asuransi, khususnya employee benefits atau asuransi grup
• Memiliki keterampilan komunikasi dan presentasi yang kuat
• Berorientasi pada pencapaian target, berbasis data, dan fokus pada hasil
• Memiliki kemampuan analitis dan negosiasi yang kuat