Staf O-Ranger

Deskripsi Lowongan

• Analisis Kinerja & KPI: Menganalisis pencapaian Key Performance Indicator (KPI) Agen Penjualan yang mencakup Revenue Bulanan, persentase Growth (pertumbuhan) dibandingkan bulan lalu, serta jumlah Hari Aktif Transaksi
• Riset dan Analisis Pasar: Membantu Koordinator Agen Penjualan dalam melakukan analisis terhadap pasar berpotensi yang akan menjadi lokasi penjualan atau sasaran canvasing Agen Penjualan (seperti pelaku UMKM, pebisnis online, pusat grosir, perkantoran, dan perumahan)
• Pemantauan Parameter Layanan: Memantau pencapaian parameter layanan dari masing-masing Agen Penjualan setiap harinya dan memberikan data agen yang belum memenuhi standar kepada Koordinator untuk dilakukan pembinaan
• Evaluasi Indikator Pendahulu (Key Leading Indicator): Menganalisis tren indikator keberhasilan agen seperti konsistensi hari aktif transaksi (target ≥ 25 hari), volume akuisisi pelanggan baru, dan rasio ketepatan waktu pick up
• Evaluasi Kunjungan Prospek: Melakukan evaluasi secara berkala terhadap hasil kunjungan Agen Penjualan untuk menganalisis prospek pelanggan yang belum menghasilkan respons positif agar dapat terus dibina
• Analisis Kinerja Drop Point: Memantau tren pertumbuhan Omzet Merchant mingguan dan volume inbound paket dari PosAja Drop Point untuk menentukan pencapaian tier imbal jasa bulanan
• Pemantauan Service Level Agreement (SLA): Mengawasi data eskalasi kendala operasional, seperti rasio keterlambatan layanan pick up (melebihi batas waktu 2 jam), untuk memastikan SLA tetap terjaga
• Uji Petik Data Transaksi: Membantu melakukan uji petik (sampling) terhadap laporan transaksi Agen Penjualan dan KCU/KC untuk memastikan kesesuaian pengentrian berat, perhitungan volumetrik, kebenaran alamat, dan tarif layanan

Kualifikasi

• Program studi: Statistika, Matematika
• Tingkat pendidikan: Sarjana
• 5 hari kerja per minggu